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商业行为与道德规范

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泰格医药商业行为与道德规范

泰格医药保持多年稳健发展,得益于我们的合规文化和道德准测,同时,正直诚信的价值观也始终引导和规范着泰格员工的商业行为。我们始终严守国家法律法规、国际惯例和商业道德,不断完善内部监督机制和风险管控体系,提升公司诚信经营水平,以适应日益严格的监管和法规更新和公司全球化发展的合规要求。

商业道德和反腐败

我们遵循高标准的商业行为准则,严格执行《泰格医药反贿赂和反腐败政策》《利益冲突政策》。我们发布《关于泰格医药加强合规管理的通告》,进一步加强泰格医药合规管理体系,专设合规官员和数据保护官,促进公司全面合规经营。随着公司国际化发展日益深化,我们通过聘请当地法律顾问、制定适应海外监管要求的标准作业程序(SOP,Standard Operating Procedure)等举措,以确保公司在任何国家的业务都能符合当地政策法规要求。例如,结合美国《医生薪酬阳光法案》(The Physician Payment Sunshine Act),公司制定“阳光支付”政策,强化公司合规要求。

提升员工反贪意识

将反腐败要求融入员工的日常培训当中,向全体员工推送反腐败培训课程,并对课程进行考核,提升员工合规意识。报告期内,我们针对包括董事会成员在内的管理层开展反腐败专项培训,增强领导层在临床研究业务和企业运营层面的法律合规意识。

开展内部审计监督

建立由风险监管、合规管理、稽核审计等部门及各相关业务、职能部门组成的内部控制监督管理体系,构建覆盖公司总部、各分子公司和各业务部门的多层次监督机制,定期或不定期监督检查公司财务状况、经营管理、薪酬分配、董事及高管人员的履职行为。公司审计部负责对公司本部和参控股公司审计监督的检查与评估, 并向董事会提交内部控制审计报告。

强化供应链合规管理

在公司的反贿赂和反腐败政策中融入对供应商的合规要求,将遵守泰格医药的反贿赂和反腐败政策作为合作的必要条件,在招投标过程中要求供应商签订第三方反贿赂和反腐败声明,明确要求供应商不得向泰格医药员工提供任何形式的经济利益,从供应链源头加强合规管理。

设置合规举报渠道

泰格医药致力于本地和全球层面的企业合规。如对泰格医药业务活动及相关事宜存有疑虑,您可通过以下方式以保密和匿名的方式报告该疑虑事件。

官网:在公司官网首页设置“合规疑虑”栏目,举报者可根据页面提示填表举报,并可自主选择匿名或实名举报
热线:设置合规举报热线400-687-272-02
邮箱:反腐败合规举报邮箱:compliance.officer@tigermedgrp.com,数据保护举报邮箱:DPO@tigermedgrp.com

保护隐私:严格保密举报者个人信息及其提供的资料,除非经授权,其他单位、部门和个人均无权获知相关信息。严禁打击报复:针对举报者设置反打击报复的保护机制。当举报者为内部员工,公司定期关注其工作情况,避免员工因举报或作证而遭受变相排挤、打击报复现象。当举报者为供应商和合作伙伴,公司采取措施保护其权益不受影响。一旦核实举报者被打击报复,公司将从严处理涉事人员。

推进绿色泰格的环境管理

泰格医药严格遵守《中华人民共和国环境保护法》等法律法规,积极推动绿色发展理念融入日常办公和临床研究环节,通过借鉴行业先进企业环境管理经验,逐步构建自身EHS(环境、健康与安全)管理体系,并将绿色发展要求逐步融入业务运营,努力减少自身运营环境足迹,为企业发展铺就绿色底色。

严格废弃物处置

节约使用资源公司无害废弃物主要包括办公废纸、清洁用品垃圾、食品垃圾等,有害废弃物主要包括临床实验过程中产生的有毒废液。我们将减少废弃物排放作为公司环境目标之一,严格统计管理日常办公无害废弃物,通过垃圾分类由环保部门定期清运办公无害废弃物;专门制定实验室环境管理程序,成立专门部门负责实验室废弃物的登记和处置,强化实验室废弃物处理,避免实验室废弃物对水源和土壤造成危害。

节约使用资源

我们严格控制用水、用电,持续加强用水设备设施检查和维修工作力度,及时淘汰老旧耗电量大的电器,并做好水电消耗的数据统计管理;通过日常沟通、设置节水和节电标语等形式,增强员工资源节约意识,助力资源节约型社会建设。泰格医药的取水水源来源于市政管网,在求取水源的过程中未对环境造成重大风险。

应对气候变化

泰格医药作为临床试验CRO 企业,日常运营的能源消耗主要包括电脑等办公设备及办公室照明用电、自有车辆耗油等。我们积极关注日常运营对气候变化的影响,启用远程在线协同办公系统,推进绿色无纸化办公(例如大力推广电子名片等),并通过有效管控自有车辆,努力减少差旅排放。

知识产权保护

我们建立知识产权管理制度,保护申办方知识产权。注重自身无形资产的管理,严格遵守公司资产管理制度、科研管理制度、人员管理制度等规定,积极主动地向国家版权局主动申请和更新软件著作权、实用新型专利申请。

临床试验伦理道德

我们严格遵循《赫尔辛基宣言》,并将其作为公司员工法规培训材料之一,致力于让更多人理解、支持和参与到临床研究中,加快新药研发,满足患者和临床需求,惠及公众健康。

与利益相关方建立可持续关系

我们积极识别并管理自身决策和运营活动所产生的影响,聚焦与企业发展紧密相关的实质性议题,将政府、股东、客户、员工、伙伴、环境、社区等各个利益相关方视为推动公司不断发展的重要伙伴力量,致力于对每一位利益相关方负责。

我们参考ISO 26000 社会责任国际标准、全球可持续发展标准委员会《GRI可持续发展报告标准》、香港联合交易所《环境、社会及管治报告指引》等标准指南,对标国内外同行业企业优秀社会责任实践,立足CRO 行业和自身发展实际,识别出对利益相关方和公司可持续发展具有重要影响的议题。为更深入准确了解利益相关方的期望与诉求,我们开展利益相关方调研和问卷调查(共回收有效问卷454 份),并从“对利益相关方的重要性”和“对泰格医药可持续发展的重要性”两个维度对关键实质性议题进行分析,以期准确识别利益相关方期望与诉求。

我们也与各利益相关方保持积极沟通,通过多样化的沟通机制和沟通渠道,倾听各方声音,反馈多方诉求,促进互利共赢,促进社会可持续发展。

持续完善质量管理体系

我们构建由质量管理委员会、质量保证部和内审部组成的质量保障体系,采用策划- 实施- 检查-改进(PDCA)循环的思想,持续改进质量管理体系。2019 年,公司主导整合国内外各子公司的SOP,打造集团统一的质量管理体系,并根据美国及欧洲的法规要求以及泰格医药国际化策略修正现行流程,适应国际化发展。

我们制定了《不合规处理》《纠正和预防措施》SOP 等规范,应对重大或严重的突发质量事件。公司质量保证部第一时间开展质量事件调查,落实处置措施,逐条制定纠正预防措施,并遵循PDCA 原则优化流程。实现风险控制,杜绝同类问题再发生。

职业健康安全

泰格医药将职业健康定义为心理健康和身体健康。为保障临床实验室工作环境的健康安全,我们制定了《实验室设施、环境和内务程序》《应对风险和机遇控制程序》等安全管理制度,对检测设施和环境实施进行严格的控制,每年安排全体员工进行健康体检,2019 年员工体检覆盖率100%。CRO 行业充满挑战,员工长期身处高压的工作与人际关系的环境中。为帮助员工更好地应对挑战,泰格医药启动了“泰格心音”EAP(Employee AssistanceProgram)项目,这也是CRO 行业首个员工EAP 援助项目。