泰格人的故事
临危受命，风雨同舟共患难的泰格翻译力量 I 专访翻译事业部副总监程秋平
雅信诚成立于2000年7月，二十多年来始终专注于生命科学领域的翻译服务，并于2020年成为泰格医药集团全资子公司。雅信诚倡导并践行客户为先、卓越经营、质量至上、持续创新的发展理念，有着积极推动创新医疗产品加速上市、造福病患、共筑健康的愿景和使命，与泰格医药不谋而合。
本次有幸采访到的主人公是泰格翻译事业部、雅信诚翻译部副总监程秋平。
从2014年6月加入雅信诚至今，程秋平和公司走过了七个年头，一直坚守职责，以身作则带领部门攻克一个个难关。如今，程秋平又承担起了华中地区以武汉为中心的团队发展建设任务，不断突破自己，回馈公司的给予，同时也回馈自我的成长。
您在泰格翻译事业部的主要工作内容是什么？
程秋平：基于每年年初的任务量，我的大致工作分为四大类：一、撰写并推广部门规范流程，负责流程和制度的制定及落地；二、负责部门人才梯队的建设，包括专职人员和兼职人员的招聘和培养；三、跨部门的沟通，与项目部、排版部团队的协作、人事部的对接，协助BD部门进行客户维护；四、重点稿件的审核与把关。
您当初选择加入雅信诚的原因是什么？以及又是哪些方面吸引了您在这里长期坚守下来？
程秋平：第一印象是因为公司的实力，在雅信诚BD与客户的前期沟通都是基于平等的状态，给予了后端业务人员充分的尊重；另外是公司整体的环境氛围和领导的人格魅力，吸引了我加入雅信诚。
能够长期留在这里，最直接的原因是工作氛围好，同事间有问题都会相互沟通；其次，如稿件质量出问题，质控部门会在客户反馈之后先去核实再追责，给了翻译人员最大的尊重。其他还有重要的一点是，公司领导具有危机意识，尽管业务量在同行业一直比较靠前，但是公司的流程、业务量、制度一直都在不断改进，包括公司开发的项目管理平台，使业务量增长快速后仍可以平稳地运行，也消除了我被社会淘汰的担忧。
从2014年6月加入雅信诚到现在，也已经有7个年头了，相信您在雅信诚肯定也有很多难忘的经历。可以给我们分享一些您认为难忘和感动的事情吗？
程秋平：难忘和感动的事情有很多，最难忘的还是2018年在部门出现比较大的人员波动后，临危受命接管整个部门，加上当时整个药品行业都处于井喷式发展阶段，压力确实非常大。公司领导知道后主动与BD沟通要求给翻译部门发展时间，当时有半年时间BD没有接新的业务，业务运行主要以内部的人员培养为准。这是公司对我来说非常重要和难忘的决定。
由于雅信诚大部分基地在西安，在接任部长之后，领导也派了同事和我一起去西安协助稳定局面，齐心协力共渡难关；也感恩于同事发来的节日问候表达了对自己工作的认可。雅信诚给予的莫大支持，让我感受到的是，危难时刻，你不是一个人在战斗。
是什么原因让您坚持留了下来，撑起了全部的药品翻译部门？您为之付出了哪些努力？
程秋平：回想那些共奔的日夜，经常会一起加班，到家都是凌晨两三点。曾经对部门同事说过，“我不能保证你们不加班，因为这是医药翻译的常态问题，但是我尽量做到让大家的加班是加的值得的。”业务量紧张的那几个月，客户月初的来稿已经占满了当月的任务量。因为自己工作在北京，但是药品部的很多同事都是在西安，当时自己也会去到西安和他们一起加班，陪着他们走过这一段路。第一次去的时候因为孩子才七个月，在家人的支持下是带着妈和孩子一起过去的，算是特殊时期的特殊做法，但是比较有成就感的是最后部门逐渐稳定了下来。一方面离不开公司各部门的支持，另一方面是我们始终和我们部门的人员在一起。
雅信诚成立运营20多年，于2020年成为泰格医药的全资子公司，从您加入到现在，您看到了哪些方面的进步，哪些稍欠缺的地方？简单说一说您对雅信诚以及个人发展的展望。
程秋平：最直观的进步在于这些年客户的来源越来越广，所涉及到的整个业务量越来越大；第二是制度流程的建设、绩效考核流程都在逐步完善，对于人员的稳定起了很大的作用；第三是薪资更加具有竞争性。但由于业务量的增长幅度太大，导致人员招聘和人员培养的速度稍有滞后。随着成为泰格全资子公司后，之前专业知识培训的欠缺、研发的落后等问题，都在逐步改进中。
对于雅信诚，目前是国内最大的医药翻译公司，未来也极有可能成为第一家独立上市的医药翻译公司。对于个人，我希望五年或是十年以后，再来回顾这些年的历程，觉得自己是处在不断进步中的，不仅仅是业务能力（翻译能力、管理能力等）的进步，更多的是体验过人生百态以后，经过不断沉淀，人更加平和与内敛，能以更积极的心态享受人生。对我来说，这也是生命的意义所在。
您认为做一个好员工需要具备哪些素质和能力，您对雅信诚及泰格新入职的年轻人有什么职业和人生观的建议？
程秋平：保持不断学习的心态、对自我有要求、有担当。具备以上三点，不管是业务能力的欠缺，还是其他方面的不足都是可以弥补起来的。
对于年轻人的职业观，我认为最基本的是要做到爱岗敬业。不管从事什么行业，也不管前期喜不喜欢，刚入职时都会有一段迷茫期，如果觉得暂时付出与收获不成正比，就抱着付多少工资做多少事的心态，是会完全阻碍职业发展的。在没有清晰的职业规划之前，在当前岗位上尽自己努力将手头工作做到最好，也许未来的路就越走越顺了。
对于人生，首先要明确对自我的认知。不管是想要一个有自我空间的工作，还是希望在一段时间内有一定的资本积累让以后的生活更好，这些选择都是没有任何问题，重点是要明确自己究竟想要什么样的生活，不管是何种选择，都是有舍有得的。做出选择以后，就坚定执行下去，不要被外界干扰，从而减少内耗（比如说加班时觉得自己没时间悠闲娱乐，悠闲娱乐时又担心钱包不够用了、自己缺少成长了等等）。明确了对自我的认知，工作也就没有那么困难了。
回顾过往，尽力且值得；放眼未来，任重而道远。谢谢程秋平总监分享了自己在工作中的精彩历程，如一泓甘泉，浇灌着泰格的年轻人，明确目标坚定脚步，乘风破浪勇往直前。
