泰格人的故事
符晓：突破轨道，驰骋旷野
采访：泰格文化
“懒” 出的高效
“你会数据透视表吗？”
“现在还不熟，但是给我一周的时间，我可以掌握。”
符晓至今还清楚地记得，当年面试官的提问和自己的回答。很快，她不止玩转 “数据透视表”，还成为当时部门的 “Excel 达人”。那时，她还不知道这项技能会应用新的工作职责，管理内嵌复杂函数和宏的报价模板，提高了报价团队的产出率。
符晓说，她很 “懒”，不喜欢做重复的事，遇到需要重复做的工作，她就会想方设法地找到提效的捷径。当年，还是总监助理的她，就已经展现出了超凡的学习能力，在访谈中，她提到完成 KPI 是本职工作，超越目标才能积累更多的经验与见识。
从热爱开始 “推敲”
表现优异的她，很快就被调动至 BDPC。在临床试验报价过程中，符晓需要接触到所有业务部门的行业专家。她感谢每一位前辈不厌其烦地悉心讲解，以使得她可以在报价模板制定过程中不错过任何细节。
经验和专业就在这样一次又一次的全心投入之后，被不断刷新，同时她也非常珍惜每一次实战的机会。2016 年，她与一位来自韩国的客户有了直接的业务交流，那也是她在泰格第一次有机会从 “幕后” 走到 “台前”，正式与海外客户直面沟通。这个过程中，符晓说，当时她非常幸运地得到了 “专家型导师” 彭沂非的指导与协助，在他点拨之下，自己也在首次竞标中顺利通关。
“那是我入职泰格以来，第一次作为汇报人参与竞标会议，忐忑、兴奋交叠的复杂情绪，我到现在都记忆犹新。客户当时有许多问题，比如注册法规，中心选择，入组速度等等相关问题，这些恰好在我脑海的知识库中，所以几乎每个问题我都详细地回复了。他们认为帮助很大，泰格很专业。” 符晓笑称，那么多年过去了，当年的新客户，现在已经成为了 “老客户”。让 “老客户” 印象深刻的是：泰格以提前完成入组，顺利通过国家局核查，超越预期地完成了该项临床试验。
符晓说，自己非常幸运，她在泰格成长的每一步都得到了许多 “行业专家”、“资深管理者” 的支持：作为 BDPC 报价时，她得到了资深 “帮帮团” 的专业指导；符晓的直线领导，是她成为 BD 的引路人，可以说既是她人生导师，也是努力奋斗的榜样。“在泰格，给予我支持和指导的人还有很多，也正是因为有了他们的言传身教，我仿佛亦被感染，有了更多成长的勇气。”
符晓在采访中多次提到，每段经历对她的成长都很重要，泰格是一个非常广阔的平台，可以给每位员工足够大的舞台，每个岗位都有其自身的价值。比如，在她还是 BDPC 的时候，她每年会接触到上百个报价。在指导下，做过那么多报价，熟能生巧，无论是注册报价，还是临床报价，无论价格体系如何变化，她可以快速推导出价格区间、参数、周期等信息，而且数值相对精准。这种 “价格敏锐力” 也成为了她后来在 BD 岗位的重要助力。
“倒不是因为我有超能记忆力，只是我觉得自己足够热爱这件事，愿意花时间推敲报价模板背后的逻辑，推敲客户的直接需求及期待。有了这样的驱动因子，下次遇到‘同款’报价，‘同款’客户，就能学以致用。”
她的旷野
符晓说，这些年，她几乎每年都有机会接触到新的工作内容，接受全新挑战。
在她看来，BD 的工作是有机会不断拓宽、丰富边界的。“对项目，要有自己的理解和想法，不能做‘传话筒’，尤其在与客户交流沟通之后，能为客户设计定制化的解决方案。这样的进阶，才是 BD 成长与发展的最优路径。”
在谈及 “如何达成极高的竞标成功率”，她说：“我对每一位客户都是有自己的判断的，有些客户是有把握拿下的，有些客户是来套取信息。对于有把握拿到单子的客户，我会深入了解，及时拆分需求同时，把信息及时传递给团队，寻求最有力的支持。泰格的团队都很专业，而且反应敏捷，只要有需求，团队里的成员都会挺身而出，成为我们坚强的后盾。”
记得她曾经遇到一个日本的大客户，在第一次竞标的时候，符晓就很快关注到这个重要信息：尽管当时注册服务已经在与客户合作，但客户在注册策略上的沟通需求要高于临床运营执行需求。于是，她在竞标结束后第一时间联系 CSO 及注册的相关同事寻求支持，并与客户沟通提出来第二次竞标会议的想法，以争取到最佳的沟通时机。“BD 要有敏感性，在恰当的时机，快速捕捉客户需求，及时调整策略，成功率自然就增加了。”
在 2022 总裁奖的颁奖词里，有这样的一段话描述符晓：她总能出色地完成业绩指标，她总能在发掘优质客户的同时获得客户的肯定与认可，她总能取得极高的竞标成功率。优秀成果的背后，是她的坚守与付出：是每一次拜访与沟通的精心准备；是每一次竞标过程中的全心投入。
符晓，正在她的旷野，全力奔跑，开拓新的轨道。
