泰格人的故事
Jessie Mao：从0到1，一支可靠的团队
您认为美国团队最大的优势是什么？
认真负责，专业务实，是一支可靠的团队。
据 Jessie 回忆，那曾是让她印象深刻的感恩节，在热闹的酒店大堂，竞标会一直持续到凌晨 2 点还没结束。为了配合申办方的要求，她和团队提前做了许多准备，仿佛迎接 “大考” 一般，怀着忐忑的心情，等待着竞标结果。幸运的是，申办方最终认可了泰格全球团队的经验和能力，在竞标会后不久，他们收获了成功的喜讯！
采访｜泰格文化
从 0 到 1 组建 “可靠” 团队
泰格全球化战略布局的足迹是从国内走向亚太，从亚太到欧美再覆盖全球。在 2018 年夏天，泰格在美国组建了自己的临床团队，经过了约 1 年的发展，这支生机勃勃的团队就拥有了自己的资源和能力，开始承接相应的临床业务。
回忆起团队初建时，Jessie 坦言，这个过程犹如登山，大家一起遥望雪山之巅，在通往山顶的路径上，勇往直前。当时的首要任务是组建有经验的临床团队，提升团队的整体实力。“从学习泰格 SOP，到理解 SOP，再到真正地实践应用，这中间需要经历许多挑战，要付出很多的努力，需要大家齐心协力地向着一个目标前进。”
Jessie 提到对新团队来说，带教和培训很重要。带教和培训看似是技能上的教学，但更重要的是手把手地传递泰格的理念与精神。她进一步举例，通过泰格系列工作流程的带教与培训，从而落实申办方关于各业务模块的问题反馈。“当团队经历了多次类似项目的经验积累，我们的整体实力与专业性也得到了提升，更重要的是，我们为申办方提供服务的能力也在同步升级。”
除了专业的能力建设之外，Jessie 提到团队内部的文化氛围也很重要，“在我们的团队里有个惯例，大家都会在自己的能力范围内主动帮助有需要的伙伴，采用积极的方式应对挑战。”Jessie 解释说，这种 “互助” 的行为可促进内部氛围良性循环。“这不仅是一次帮助，获得帮助的伙伴也会继续帮助其他同事，他们会在后续的工作中对同事、公司、客户心存感恩。路遥知马力，日久见人心。真诚也是我们吸引、留住客户的重要加分项！”
怀揣初心，继续成长
在泰格工作满 9 年的时候，Jessie 说她收到了周年祝贺邮件，每一句仿佛都说出了她的肺腑之言：探寻生命的希望之光，在创造社会价值的同时，坚守造福人类健康的职业信仰；捍卫初心，怀揣纯粹和生命信仰继续成长。
Jessie 说，在探寻生命之光的旅程中，泰格有着得天独厚的优势。“泰格优秀的高层管理团队总是能给予美国团队非常有力的支持，叶博对海外业务的决策总是正确而高效，再加上泰格完备的 SOP 体系、集团在各业务板块中积累的宝贵行业经验，这些对于国际化战略的推进，都起到了至关重要的作用。”Jessie 进一步补充说，比如集团会根据海外各地的临床运营工作实践，不断完善各项 SOP 的工作流程，根据监管部门和当地法规的要求，及时更新补充 SOP 相关章节和内容。
在采访即将结束的时候，在提及如何对工作保持热爱，Jessie 说：“造福患者是医疗健康行业从业人员的工作原动力；明确工作目标和工作意义让我和团队不辞辛劳，不畏挑战，持续学习新的知识和技能，在工作中实现自我价值和社会价值，同时也收获了满足感和成就感。”
