一体化平台与服务
呼叫中心
专注医药行业的研究型呼叫中心团队，远程智能化的客服中心。
开启全新的远程智能研究/客服模式
泰格医药呼叫中心通过人工智能随访系统和人机耦合智能客服平台，协助医⽣实现对患者院内院外全流程管理，为医⽣在临床、学术等领域提供专业帮助。实现患者随访与患者教育，传递产品关键信息，指导合理⽤药，提⾼依从性的同时并收集患者端的反馈信息。
400/800 热线服务，包括医学服务热线、患者教育热线、PV服务热线等， 解答患者疑问、收集药品不良反应、 处理产品投诉等; 基于APP/小程序等平台，可提供人机交互的智能在线咨询服务。
各类临床研究项目的随访服务，包括临床前研究、上市后研究、真实世界研究、研究者发起的研究等；将AI技术与人工坐席服务相结合，实现访视预约提醒、数据采集、数据分析等。
通过电话、APP、小程序等各类形式，开展患者满意度、药品市场调研、疾病负担等市场调研等。
